Залиште свій відгук тут

Качество

Цена

Время

Огляд

Мінімальна довжина відгуку 140 символів

Відгуки про компанію Домовик

egeni_cuprun51

0.33

Не витрачайте свій час і гроші на цих дилетантів!

Це жах, а не домова служба! Не рекомендую і завчасно хочу вберегти Вас від неякісно виконаних робіт! Все зроблено аби як😡Замовлення було на заміну ТРИМАЧА для душу! В квартирі дизайнерський ремонт, вся сантехніка і елемент декору зроблені під хром, однак, майстер вирішив замінити не тримач, а цілу трубу зі змішувачем, при цьому не узгодивши це із замовником, і поставити її з нержавіючої сталі, як наслідок жахливий вигляд і зіпсований настрій, так як потрібно повторно викликати майстра і купувати вже цілу систему для заміни у відповідності до дизайну інтерʼєру! Менеджер взагалі не запропонувала варіанти вирішення конфлікту!

v.i.rabtsun21

1.00

Работ не выполнили, не предупредили о срыве срока выполнения работы.

Категорически не рекомендую указанную фирму: аферисты

babak2850

1.00

Олег Цинклер – шахрай

Я стикнулася з просто жахливою людиною, яка випила з мене всі нерви, сили і гроші. Знайшла його коли шукала майстра щоб зробити відкоси. Його звати Олег Цинклер. В процесі закупки матеріалів він мені замінив труби у ванній кімнаті і трохи підремонтував кухню. А потім почалося! Він перестав до мене приходить, але гроші взяв наперед. Весь час саме я йому писала і чула тільки одні відмовки. Мене це не дуже насторожило, бо мова була про ковід, я увійшла в положення, хоча він мені не запропонував ні повернути гроші, ні ще якось вирішити питання. Я вимушена була чекати, чекати, чекати. Після ковіду, був ще один ковід, після того – ще у когось ковід, то апендицит, то ще щось. В результаті я сиджу без відкосів вже майже рік. За три відкоса він запросив 10 тисяч. Щось він таки зробив, дірки заліплені хоча б у кімнаті але в кухні не було і почато. Жодне вікно не було зроблене повністю. Я втомилася чекати і попросила повернути мені гроші і матеріал за який я заплатила – дерев’яне підвіконня (3 тис). Що я почула у відповідь? Що я «хохлушка», що мені треба «поучиться у восточных женщин уважению к муЩине». Мені соромно, що я мала необережність довіритися цьому шахраю але я пишу цей пост бо маю попередити інших людей, щоб вони стереглися отаких от бидлячих майстрів які за ваші ж гроші вас розведуть і пошиють в дурні.

everenever26

1.00

Категорично не рекомендую.

Категорично не рекомендую. Строки переносять, спочатку озвучують одну ціну, потім виявляється зовсім інша, оператори некомпетентні. З поєднання «дешево – якісно – швидко» не виконується жодне. А тепер докладніше. Потрібно було замінити лутку в міжкімнатних дверях. Прийшов майстер Дідур Олександр, подивився, що потрібно зробити і сказав що зможе. За це взяв 300 грн. На наступний день я перетелефонував до майстра і він озвучив вартість робіт 800 грн. Я погодився і домовились на суботу. Потім майстер переніс на наступну середу, потім на четвер, потім на п’ятницю. Коли прийшов робити, сказав, що я йому повинен дати пінку, саморізи і гвозді (про що не попереджав) і що робота буде коштувати дорожче ще на 350 грн. Я зателефонував на гарячу лінію і поставив відповідне запитання. Оператор Людмила відповіла шедеврально: «Я Вам ціну не називала, всі ціни на сайті». А ціна піднялась, бо «раптово вияснилось, що потрібно врізати петлі». На питання «Де ви бачили установку дверної коробки без врізання петель і на що дивився майстер під час так званої консультації?» відповіли: «Ми таким не торгуємо, тому не знаємо». Лутку встановив, але зворотню планку для замка не врізав.

elisien780

1.67

Установили кондиционер с кучей недоделок и брака.

Я обратилась в компанию “Домовой”, потому, что они обещали гарантию на установку кондиционера и думала, что они несут ответственность на выполняемые работы, они так обещали. Пришла бригада из 3-х человек. Работали, конечно без пылесоса. Отверстие в стене просверлили очень косо, чуть не вышли в коридор. Когда трасу выводили наружу, ободрали так, что все трубки оказались наруже без изоляции. Кондиционер прикрепили на два болта вместо четырёх. Дыру в стене не запенили.

luda1986-864

1.00

Обман

Заказывали через этот сайт мастера. Цинклер Олег(Цынклер Олег). Недобросовестный, взял деньги за работу и деньги на материалы, пропал и не возвращает. Сроки ремонта не выдерживает, одну комнату 14 квадратов уже пол года делает, сделал на 10%, взял деньги и не появляется. Есть переписка с ним. Не давайте предоплату и деньги в руки!

vaschagent87

1.00

Посредники без офиса и ответственности!

Посредники без офиса и адреса! Набирают с улицы людей без какой либо проверки! В тоже время снимают с мастеров 50% от чека! За качество не отвечают АБСОЛЮТНО! За мастеров не отвечают АБСОЛЮТНО!

myolig2510

1.00

категорично не рекомендую

майстер прийшов з групою ідтримки, роботу не зробили, гроші витребували в більшій кількості ніж озвучив кол-центр, акту не виписали, на скаргу компанія ніяк не відреагувала

r28

1.33

Непорядочная фирма. Мошенники .

Отвратительная, непорядочная фирма. Мошенники. Работают не профессионалы, а случайные люди с руками ,не умеющими что-либо делать. Не рекомендую! Деньги за некачественную работу не возвращают. Хитро действуют. У себя только заявки оставляют, а все остальное _в карман. Ни за что не отвечают, это не мы, это мастер. А мастер тоже ничего не возврашает

oorkyiv70

1.00

Откровенно украли 400 грн

Я заплатила 3 марта 400 грн и до сих пор не получила заказанной услуги: срезать полотенцесушитель. Причем сделать это мне советовал представитель фирмы. Все мои попытки вернуть свои деньги или выполнить заказ наталкиваются на махровое хамство: “Ольга Романовна, вы отказываетесь от заказа?” -“Нет, наоборот хочу узнать, мне заказывать в ЖЕКе отключение и когда?” -“Нет, не заказывать” “Когда я могу это сделать?” -“Я пока сказать не могу..”. Другими словами у меня нагло украли деньги – вот и вся услуга. Думаю не я огдна такая. Вы бы лучше защищали покупателей, а не жуликов.

Q Яка гарантія на послуги сервісної служби Домовик?

Сервісна служба Домовик надає гарантію на виконані роботи. Термін гарантії вказується в акті виконаних робіт, який підписується майстром та клієнтом після надання послуги. Цей термін становить від 1 до 36 місяців, залежно від виду роботи.
Гарантія не надається на прочищення каналізації та демонтажні роботи.
Також ми не даємо гарантії на роботи зі старими матеріалами. Наприклад, установка замку, який стояв у інших дверях.
У разі скарги сервісна служба Домовик забезпечує перевиконання неякісно виконаної роботи або відшкодування коштів.
Для швидкого усунення недоліків ми маємо страховий фонд.
Виконання гарантійних зобов'язань починається негайно після скарги і не буває довше ніж 2 дні від моменту скарги.

Q Сколько стоит вызов мастера?

Вызов мастера на дом в сервисной службе Домовой бесплатный.

Вы платите только за полностью выполненную работу, а не за то, что мастер приехал.

Если мастер не может выполнить работу (не по вине клиента), то мастеру не нужно платить деньги!

Q Что такое минимальный заказ?

Стоимость небольших заказов приравнивается к минимальной стоимости заказа. Это такие работы, как ремонт одной розетки, сверление одного отверстия, замена прокладки в кране, ремонт звонка и т.п.

Минимальная стоимость заказа, который выполнил мастер составляет 300 грн. (в Киеве, Харькове, Днепре, Запорожье, Одессе, Львове - 300 грн., в Мариуполе - 250 грн., в Черкассах, Полтаве, Виннице, Тернополе, Ровно - 200 грн.). Эта стоимость включает в себя не столько стоимость работы, как стоимость времени, которое мастер потратил на дорогу к клиенту.

Минимальная стоимость заказа включает стоимость работ, то есть к заказам стоимостью более минимальной стоимости она не добавляется.

Пример 1. Нужно заменить одну розетку. Стоимость этой работы согласно прайс листа 50 грн. Но мастер берет за работу 300 грн.

Пример 2. Нужно установить унитаз. Стоимость этой работы по прайс-листу составляет 500 грн. Мастер берет за работу 500 грн., поскольку ее стоимость больше минимальной стоимости заказа.

Сервісна служба Домовик надає всі види побутових послуг з 2007 р.

Якісне виконання робіт, доступні ціни — це головні засади сервісної служби. Також перевагою сервісної служби Домовик є офіційні відкриті ціни на послуги.

Майстри сервісної служби Домовик це не працівники широкого профілю, а кваліфіковані фахівці конкретного напряму з досвідом роботи не менше 5 років. Тому всі послуги, які надає сервісна служба, виконуються на найвищому рівні.

Крім того, майстри сервісної служби Домовик порядні, пунктуальні, акуратні та уважні люди, що дуже важливо у сфері побутових послуг. Майстер завжди приїде у призначений замовником час і в короткий термін виконає роботи будь-якої складності.

Після надання послуг обов’язково підписується акт виконаних робіт та надається гарантія.

Для постійних клієнтів діє дисконтна програма.